Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 21 décembre 2024

Chez Nostakel, nous nous engageons à protéger la confidentialité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données lorsque vous utilisez nos services de consultation en planification financière personnelle.

Informations que nous collectons

Informations que vous nous fournissez

Nous collectons les informations que vous nous communiquez directement, notamment :

Nom, prénom et coordonnées (adresse électronique, numéro de téléphone, adresse postale)
Informations financières nécessaires à la prestation de nos services de conseil
Informations de profil et préférences de communication
Contenu des messages que vous nous envoyez
Informations fournies lors de l'inscription à nos services ou formulaires de contact

Informations collectées automatiquement

Lorsque vous accédez à notre site web, nous pouvons collecter automatiquement :

Données de navigation (pages consultées, durée de visite, liens cliqués)
Informations techniques (adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation)
Données de connexion et horodatage
Identifiants d'appareil

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :

Fournir, maintenir et améliorer nos services de consultation financière
Personnaliser votre expérience et adapter nos recommandations
Communiquer avec vous concernant nos services, rendez-vous et mises à jour
Répondre à vos demandes et questions
Analyser l'utilisation de notre site web et optimiser nos performances
Prévenir la fraude et garantir la sécurité de nos systèmes
Respecter nos obligations légales et réglementaires
Envoyer des communications marketing avec votre consentement

Base juridique du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base de :

Votre consentement explicite
L'exécution d'un contrat de service entre vous et Nostakel
Le respect d'obligations légales
Nos intérêts légitimes à améliorer nos services et protéger notre activité

Partage de vos informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos données avec :

Prestataires de services

Nous travaillons avec des prestataires tiers qui nous aident à fournir nos services, notamment :

Services d'hébergement et infrastructure technique
Outils d'analyse et de statistiques
Services de messagerie et communication
Processeurs de paiement

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si requis par la loi ou en réponse à :

Des demandes légales valides des autorités publiques
La protection de nos droits, propriété ou sécurité
La prévention de fraude ou d'abus
Des obligations contractuelles ou réglementaires

Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

Fournir nos services et maintenir votre compte
Respecter nos obligations légales et réglementaires
Résoudre les litiges et faire appliquer nos accords
Atteindre les objectifs décrits dans cette politique

Les critères de détermination de la durée de conservation incluent la nature des données, les risques potentiels et les exigences légales applicables.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre :

L'accès non autorisé
La divulgation, modification ou destruction
La perte accidentelle
Les traitements illicites

Ces mesures incluent le chiffrement, les contrôles d'accès, les protocoles de sécurité réseau et la formation régulière de notre personnel.

Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons à votre sujet
Droit de rectification : corriger les informations inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour certaines finalités
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
Droit de retirer votre consentement : à tout moment lorsque le traitement est basé sur le consentement

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected].

Cookies et technologies similaires

Notre site web utilise des cookies et technologies similaires pour :

Assurer le bon fonctionnement du site
Mémoriser vos préférences
Analyser l'utilisation et améliorer nos services
Personnaliser le contenu affiché

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter les fonctionnalités du site.

Transferts internationaux

Vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence. Nous veillons à ce que ces transferts respectent les exigences légales applicables et que des garanties appropriées soient en place pour protéger vos données.

Confidentialité des mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs. Si nous découvrons qu'un mineur nous a fourni des données personnelles, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales, opérationnelles ou réglementaires. La date de dernière mise à jour sera indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.

Les modifications substantielles vous seront notifiées par des moyens appropriés, tels qu'une notification sur notre site web ou par courrier électronique.

Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques de traitement des données, vous pouvez nous contacter :

Nostakel
75 Rte de Schirmeck
67200 Strasbourg
France

Téléphone : +33238628736
Adresse électronique : [email protected]

Autorité de contrôle

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente si vous estimez que le traitement de vos données personnelles viole la réglementation applicable.